Điều Khoản & Điều Kiện
zalv8

1 Các Thuật Ngữ Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây:

• "zalv8" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — có nghĩa là trang web zalv8.vip, đội ngũ vận hành và tất cả các dịch vụ, sản phẩm được cung cấp tại địa chỉ này.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng zalv8.
• "Tài khoản" — có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập khi người dùng đăng ký thành công trên zalv8, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" — có nghĩa là số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng, tính bằng Đồng Việt Nam (VND).
• "Vòng cược" / "Điều kiện cá cược" — có nghĩa là số lần và giá trị cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Dịch vụ" — có nghĩa là toàn bộ các sản phẩm và tiện ích cung cấp trên zalv8, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Cá cược thể thao, Bắn Cá, Xóc Đĩa, các trò chơi khác và hệ thống hỗ trợ khách hàng.
• "Thỏa thuận" — có nghĩa là toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, cùng tất cả các chính sách liên quan được công bố trên zalv8.

2.1 Điều Kiện Đăng Ký

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên zalv8, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực hệ của nhân viên zalv8.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên hệ thống — nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản.

2.2 Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) và tất cả các hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, dù có hoặc không có sự cho phép của người dùng. Người dùng KHÔNG được:

• Chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cho người khác mượn, thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin tài khoản giả mạo hoặc của người khác để đăng nhập.

Trong trường hợp phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ zalv8 qua địa chỉ email: [email protected].

2.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

zalv8 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung chụp cùng tài liệu tùy thân (selfie with ID).
• Sao kê tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khớp với thông tin đăng ký.

Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa và các giao dịch rút tiền bị tạm dừng cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

3.1 Quy Định Nạp Tiền

zalv8 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank) và thẻ quốc tế Visa, Mastercard.

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 cho mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 cho mỗi giao dịch đơn lẻ (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản VIP).
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của bên thứ ba để nạp tiền vào tài khoản zalv8.
• zalv8 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.

3.2 Quy Định Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian trung bình từ 5 đến 15 phút sau khi được phê duyệt, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời gian trong ngày.

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 cho mỗi yêu cầu.
• Tài khoản nhận tiền phải thuộc sở hữu của chính người dùng đã đăng ký — không được rút về tài khoản của người khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể quy đổi sang số dư thực và rút ra ngoài.
• zalv8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để điều tra.

4.1 Điều Kiện Áp Dụng Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của zalv8 đều đi kèm với điều kiện sử dụng cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia. Các quy tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi rút.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán.
• zalv8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

4.2 Nghiêm Cấm Lạm Dụng Khuyến Mãi

Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng hệ thống khuyến mãi đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản & Điều kiện, bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược lách điều kiện vòng cược.
• Phối hợp giữa nhiều tài khoản để thao túng kết quả hoặc bảo đảm lợi nhuận từ khuyến mãi.
• Đặt cược ngược chiều (hedging) để vô hiệu hóa rủi ro trong khi vẫn đáp ứng yêu cầu vòng cược.

Hậu quả của việc lạm dụng khuyến mãi có thể bao gồm hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng, đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản.

5.1 Tính Công Bằng & Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng zalv8 — bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Cá cược thể thao và Bắn Cá — đều sử dụng hệ thống kết quả ngẫu nhiên được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Kết quả của mỗi ván chơi hoàn toàn độc lập với các ván trước và không thể dự đoán hay can thiệp.

• Kết quả trò chơi là chung cuộc và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, zalv8 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra.

5.2 Hành Vi Bị Cấm Trong Trò Chơi

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi tham gia trò chơi trên zalv8:

• Sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot cược tự động, công cụ cheat hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật không hợp lệ nào.
• Khai thác lỗ hổng (exploit) trong phần mềm trò chơi để trục lợi bất chính.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với đại lý để gian lận kết quả.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh IP để vượt qua các biện pháp bảo mật của hệ thống.
• Đặt cược với mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền bất hợp pháp.

6.1 Miễn Trừ Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zalv8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược không như kỳ vọng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Mất dữ liệu do lỗi hệ thống, tấn công mạng hoặc hành vi của bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm Điều khoản & Điều kiện này.

6.2 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Người dùng đồng ý bồi thường và giữ cho zalv8 không bị tổn hại trước bất kỳ khiếu nại, thiệt hại, tổn thất hoặc chi phí nào phát sinh từ:

• Hành vi vi phạm Điều khoản & Điều kiện này của người dùng.
• Hành vi gian lận, sử dụng thông tin sai lệch hoặc vi phạm pháp luật của người dùng.
• Bất kỳ khiếu nại nào của bên thứ ba liên quan đến hành vi của người dùng trên nền tảng.

7 Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

zalv8 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống zalv8 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế. Chúng tôi không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Để biết đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo mật của zalv8.

8.1 Quyền Của zalv8

zalv8 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.2 Quyền Của Người Dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư hợp lệ còn lại (đã đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán mà người dùng đã đăng ký. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

9 Quyền Cập Nhật Điều Khoản

zalv8 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Việc người dùng tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của zalv8 sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.2.